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山语海小高层入伙盛典开幕,80%业主成功入伙!

2017-07-03 2328人浏览

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山语海项目一瞥


630日到72日,山语海迎来了一个激动人心的时刻——小高层业主入伙。


序言

山语海项目于201610月开盘,当时就受到外界广泛关注。如今,经过近一年的不懈努力,终于到了验收成果的时刻。活动当天,业主相继到达山语海营销中心。

现场一片热闹非凡,业主们都面带笑容,心情极佳,活动一切都按照入伙流程有条不紊、顺利地进行着。整场活动,高达80%的业主成功入伙,物业缴费率也创新高。


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山语海项目以专业的服务和过硬的项目品质再一次赢得了广大业主的一致好评。

 

准备篇——细节决定成败

为了确保此次业主入伙活动成功完成,让每一位业主满意而归,营销部从2个月前就已主导着手准备,牵头各部门详细规划活动方案。无论从时间把控、流程设置、人员定岗培训、物料准备到各部门间协作配合,每一个环节,反复梳理,在各个环节细节处下功夫。


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为了让每一位业主享受最细致的服务,我们必须严谨甚微,反复推敲,任一个环节都经不起丝毫的马虎


同时,本项目由于异地入伙,活动全程需在营销中心和房区之间穿插进行,验楼动线较长,这也就直接导致人力成本、物力成本和时间成本投入大幅增加,较之普通的入伙流程更复杂,办理难度也更大。鉴此,营销部多次主导各部门在入伙前反复实地走场,根据现场情况反复梳理并优化整个流程动线,其中为了克服异地入伙动线长造成业主等待时间长的困难,及时增设验房组和车辆无缝衔接的往返接送业主,在最大程度上安排业主尽快进入验房流程,有效规避了这一难题。

 

入伙篇——牵一发而动全身

为了更好地服务于客户,响应于客户。有别于传统的工程人员单一陪同业主验楼的情形,此次验房创新型的采用营销人员+工程人员全程双陪同的验楼方式,巧妙发挥营销人员洞悉客户和服务客户的专长,现场与工程人员紧密配合、快速解决客户验楼过程中的各项疑问,在提升业主验楼体验的同时有效引导客户,实现高效率验楼。

同时,此次入伙突破市场将物业缴费放置验房前的常规做法,将物业缴费区放置在验房后,通过工程强有力质量保证、营销全程紧密跟进、物业悉心接待的强强联手配合,整体入伙缴费率高达99%

另外,入伙三天户外天气阴晴不定,烈日当空、暴雨说来就来,这无形增加了现场带领业主验楼的难度。但是我们早已未雨绸缪,化阻碍为动力,化难点为亮点,在活动前既已定制好80把雨伞,准备了350双雨鞋套,应急医药箱防暑,全程供给饮用水等,对于每一个可能出现突发状况的环节,均已做好预防方案。

业主们满怀期待而来,满面笑意而去,意味着入伙活动的圆满成功。


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让业主满意的不仅是我们的服务,更源于山语海的高端品质,从优越的地理位置、园林的绿化及科学合理的户型,和对景观小品的精细考究。每一处细节的匠心打磨,都是让业主满意的保障!

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